Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6ff9

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
6ff9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6ff9
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 6ff9 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để bảo vệ thông tin khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mỗi tài khoản yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu quy định và sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn gửi đi — từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc xác minh tài khoản. Phù hợp khi cần trao đổi nhanh.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại để xử lý thanh toán và phát hiện gian lận.

Số tài khoản ví không được lưu trữ toàn bộ sau khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để đối chiếu lịch sử nạp rút theo yêu cầu quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ như nhau bất kể thiết bị bạn dùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.